경동나비엔보일러 AS 서비스 고객센터 예약방법 사용법 에러코드 점검 총정리

 

추운 겨울 난방 온수도 안돼서 씻지도 못하고 기사님만 믿고 계신가요? 경동나비엔 보일러 AS 서비스 고객센터를 통해서 문의 후 간단하게 해결한 경험으로 경동나비엔보일러 고장이 났을 때 해결할 수 있는 방법을 알려 드릴게요.

 

추운 겨울에는 수리 받는 데 최소 2주는 기다려야 한다고 합니다. 이런 분들을 위해 홈페이지에서 실시간 채팅 상담으로 문제를 해결할 수 있다고 하니 아래에 링크 확인하시고 시간과 비용 아끼시길 바랍니다.

 

 

 

 

 

경동나비엔보일러 AS 서비스 고객센터

경동나비엔은 365일 24시간 고객상담센터를 운영하고 있습니다. 서비스 고객센터 전화번호와 빠른 해결을 위해서 홈페이지 안에서 1 : 1 상담, 영상지원, 실시간 채팅, AS 접수 및 조회, 간편 상담 등이 이루어지고 있습니다. 서비스 고객센터 연결이 어렵다면 아래 홈페이지 확인하셔서 해결 방법을 빠르게 찾으시길 바랍니다.

 

 

 

 

전화번호

고객상담센터 전화번호 1588-1144

 

환기시스템 렌탈 / 케어문의

 

1661-9944 (평일 오전 9시~ 오후 6시)

 

AI상담

아래 홈페이지에서 에러표시 상태의 사진을 올리고 AI가 분석해서 상황에 맞는 자가 조치방법과 AS 접수를 도와드리고 있습니다. 아래에 링크 남겨 드릴 테니 문제 된 사진을 등록하고 바로 해결할 수 있는 방법 빠르게 상담받으시길 바랍니다.

 

 

 

 

난방 온수 고장수리 해결법

경동나비엔 보일러의 고장을 진단하고 해결하기 위한 간단한 안내를 해드리겠습니다. 알려드린 방법으로 해결되지 않는 다면 홈페이지에서 빠르게 상담 후 해결할 수 있으니 아래 링크 확인하셔서 시간과 비용 아끼시길 바랍니다.

 

 

 

 

 

(1) 전원램프 전원이 들어오지 않음

• 확인해야 할 사항: 전원 퓨즈 확인
• 해결 방법: 퓨즈 파열 시 퓨즈 교체 또는 정전 시 전원 복구를 기다림

(2) 전원이 들어왔는데도 보일러 작동하지 않음

• 확인해야 할 사항: 실내온도 설정, 설정온도와 실내온도 비교
• 해결 방법: 설정온도를 조정하여 원하는 실내온도로 맞추기

(3) 운전 시작 후 바로 정지 확인램프 불 들어올 때

• 확인해야 할 사항: 화염 감지 여부 확인
• 해결 방법: 화염이 감지되지 않을 때는 점검 필요

(4) 보일러는 작동하나 난방이 되지 않음

• 확인해야 할 사항: 난방배관 상태 확인, 난방파이트 공기 여부 확인
• 해결 방법: 배관 점검 또는 난방파이트 공기 제거를 위한 A/S 필요

(5) 순환펌프 미작동

• 해결 방법: 순환펌프 점검 및 수리

(6)난방파이프 누수 발생

• 해결 방법 : 누수 위치 파악 후 누수 부분 수리 또는 교체

(7) 작동은 정상이나 온수 나오지 않음

• 확인해야 할 사항: 저수압 여부 확인
• 해결 방법: 저수압 시 점검 필요

(8) 점화 및 연소 과정에 소음 발생

• 확인해야 할 사항 : 연도 덕트 설치 상태 확인 또는 덕트 막힘 확인
• 해결 방법: 연도 덕트 설치 상태 개선 또는 덕트 청소 및 점검

(9) 물이 나오지 않음 또는 온수 나오지 않음

• 확인해야 할 사항: 배관 막힘 또는 온수 온도 감지기 고장 여부 확인
• 해결 방법: 배관 점검 또는 온수 온도 감지기 A/S

 

에러코드 점검 방법

 

경동나비엔 보일러의 에러코드를 확인하고 해결하기 위한 간단한 안내를 제공해 드리겠습니다. 아래는 각 코드에 대한 설명과 확인 방법입니다. 셀프로 간단하게 문제를 점검할 수 있으니 코드에 해당되는지 살펴보시길 바랍니다. 

 

(1) 01 코드

관수 과열 에러 설명: 난방수 온도가 95도를 초과했을 때, 온도센서에서 과열을 감지한 상태입니다.

 

(2) 02 코드

물 보충 에러 설명: 보일러 관체 내 난방수가 부족한 경우입니다.

 

(3) 03 코드

불착화 또는 관체 과열 에러 설명: 보일러가 점화되지 않거나 관체가 과열된 경우입니다.

 

(4) 04 코드

의사 화염 에러 설명: 전자 펌프가 작동하기 전에 화염 감지기에서 화염을 감지한 경우입니다.

 

(5) 05 코드

온도센서 단선 에러 설명: 온도센서가 단선되거나 쇼트가 발생한 경우입니다.

 

(6) 12 코드

연소 중 실화 에러 설명: 연소 중에 공기 부족 등으로 인해 화염이 꺼진 경우입니다.

 

(7) 18 코드

환수 온도센서 단선 에러설명 : 환수 온도센서가 단선되거나 쇼트가 발생한 경우입니다.

 

그러나 알려드린 방법으로 해결되지 않을 경우 전문 기술자 또는 경동나비엔 보일러 AS 서비스 고객센터에 연락하여 전문적인 도움을 받는 것이 좋습니다. 아래에 상담 링크 남겨드릴 테니 실시간 채팅 상담으로 에러코드 빠르게 해결하시길 바랍니다.

 

 

 

 

예약방법

보일러를 예약기능 자동설정으로 난방 온도를 맞출 수 있습니다. 순서대로 하신다면 난방 비용뿐만 아니라 편리하게 사용하실 있으니 예약기능도 활용하시길 바랍니다. 아래는 일반적인 절차에 대해 간단하게 설명드리겠습니다.

 

예약기능

왼쪽 편에 있는 예약 버튼 누르기

다이얼 돌려 시간 설정하기(몇 시간 간격으로 난방 선택)

예약 버튼 다시 누르기

다이얼 돌려 분 설정하기

예약 버튼 다시 누르고 설정 완료하기

 

잠금기능

아이들이 장난치거나 실수로 실내온도를 조절하지 못하도록 잠금 기능을 활성화하고 해제할 수 있는 기능도 알려드리겠습니다.

 

• 실내온도조절기의 측면에 있는 잠금 버튼을 한 번 누르기(잠금 설정)
• 잠금 설정된 상태에서 측면의 잠금 버튼을 한 번 더 누르기(잠금 해제)

 

경동나비엔 사용법

최근 출시되는 경동나비엔 AI 가스보일러의 사용법을 간단히 설명해 드리겠습니다. 간단하게 AI 가스보일러의 다양한 모드를 사용할 수 있습니다. 각 모드에 따라 온도 설정을 조절하여 편안한 환경을 유지해서 사용하세요

 

(1) 실내온도 난방 사용하기

보일러를 난방 모드로 전환합니다. 홈 버튼을 1초간 눌러 실내 난방 모드로 변경합니다. 표시창에 '실내' 표시가 나타날 때까지 반복해서 누르세요. 다이얼을 돌려 원하는 실내 난방 온도로 설정합니다.

 

(2) 온돌 난방하기

보일러를 난방 모드로 전환합니다. 홈 버튼을 1초간 눌러 온돌 난방 모드로 변경합니다. 표시창에 '온돌' 표시가 나타날 때까지 반복해서 누르세요. 다이얼을 돌려 원하는 온돌 난방 온도로 설정합니다.

 

(3) 온수 사용하기

오른쪽에 있는 물이 나오는 버튼을 눌러 온수 모드로 전환합니다. 다이얼을 돌려 원하는 온수 온도로 설정합니다. '빠른 온수'를 원하면 '빠른온수' 기능을 사용하세요.

 

(4) 난방 없이 온수만 사용하기

온수전용 버튼을 눌러 온수 모드로 변경합니다.

 

 

교체비용

경동나비엔 보일러의 교체비용을 간단하게 설명해 드리겠습니다. 아래에는 각 모델과 용량에 따른 교체비용 알려드리겠습니다. 교체비용은 모델, 용량, 지역, 추가 옵션 등에 따라 다를 수 있습니다. 

 

콘덴싱 ON AI

• 나비엔 콘덴싱 ON AI NCB753 2S/27K (욕실 1~2개): 1,630,000원
• 나비엔 콘덴싱 ON AI NCB553 2S/27K (욕실 1~2개): 1,330,000원

 

콘덴싱 가스보일러

• 콘덴싱 가스보일러 NCB354 22K (132m/40평 미만): 1,005,000원
• 콘덴싱 가스보일러 NCB354 15K (60m/18평 미만) : 890,000원
• 콘덴싱 가스보일러 NCB354 18K (86m/26평 미만): 955,000원

 

일반 가스보일러

• 가스보일러 NGB553 13K (60m/18평 미만): 710,000원
• 가스보일러 NGB553 16K (86m/26평 미만): 750,000원
• 가스보일러 NGB553 20K (132m/40평 미만): 790,000원

 

정확한 비용을 확인하려면 경동나비엔 보일러 대리점 또는 서비스 고객센터와 상담하시는 것이 좋습니다. 아래에 링크 남겨드릴 테니 상세한 정보와 정확한 견적을 받아보세요

 

 

 

대리점 위치 찾기

 

아래에는 해당 지역의 대표 영업 대리점 주소를 알려 드리겠습니다. 경동나비엔 보일러 AS 서비스 고객센터 대리점은 전국 곳곳에 설치되어 있으니 시간 아낄 수 있도록 현재 위치 근처에 있는 대리점을 찾아보실 수 있게 아래 링크 남겨 드리겠습니다.

 

• 서울지사: 주소: 서울특별시 영등포구 국회대로 76길 22, 5층 (한국기계산업진흥회 신관)
• 대전지사: 주소: 대전광역시 서구 문정로 6, 3층 (국민연금공단)
• 대구지사: 주소: 대구광역시 동구 장등로 66 (3층)
• 광주지사: 주소: 광주광역시 광산구 무진대로 251 (국민연금관리공단 광주지사 2층)
• 강원지사: 주소: 강원도 원주시 시청로 3 (로열타워 3층)
• 부산지사: 주소: 부산시 동래구 충렬대로 284